CNII网讯 2018年,鹤壁联通紧紧围绕企业中心工作,积极创新党建工作思路和举措,深入推进党建与网络运维工作的深度融合,不断提升党建工作质量,实现了以高质量党建引领运维互联网化转型的新突破,促进了固移两网NPS全面提升。
在第三季度用户NPS回访中,鹤壁联通固网网络NPS得分30.5,列全省第五名,移网网络NPS得分26.2,列全省第一名,两网本年前三季度均值较去年基准值分别提升17.44分、7.8分,提前一个季度超额完成省定攻坚目标。
基层党建工作与运维中心工作齐头并进
作为党建工作在运维线的桥头堡和着陆点,运行维护部党支部涵盖了运维线两部三中心,现有正式党员29 名,预备党员1名、积极分子3名,是鹤壁联通运维工作的中坚力量和主力军。在基层党建工作和运维中心工作协同上,支部通过积极探索,实现了“两手抓、两不误、两促进”。
1、三会一课,聚思想,明方向
在三会一课学习上,支部以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,以“五新”联通建设为目标,用新思想武装头脑、指导实践、推动工作,着力提升基层党组织的政治吸引力、组织凝聚力和活动创造力。
以支部规范化达标活动为契机,持续加强运维基础管理,查不足、强弱项、补短板。按照“三个一切”的价值导向,对运维管理进行再组织、再优化、再梳理,降低制度性内耗成本,向管理要效率、要效益、要活力,进一步夯实了运维工作基础,增强了网络精细化、效益化管理。
2、主题党日,有创新,重行动
在保证规定形式不折不扣落实的基础上,持续丰富和创新主题党日活动载体,将主题党日与机房整治等运维中心工作有机结合,要求广大党员干部不仅要参与具体工作,还要走在群众的前列,让党旗飘扬在基层,让党徽闪耀在班组,充分发挥好每一名党员的先锋模范带动作用。
今年以来,运维线上下一心,干部员工战高温、斗严寒,先后完成了4个端局、400个接入机房、629个光交、658个人井、2060公里杆路的整治工作,资源面貌焕然一新,网络质量稳中有升。以上成绩的取得,充分展现了运维员工不满足现状、向更高目标看起的进取精神,以上率下、攻坚克难的担当精神,务实勤奋、创新发展的实干精神。
亮身份树旗帜做表率“全员服务在行动”
在固网基础管理和提质增效工作上,结合“全员服务在行动”活动的开展,组织党员、干部下基层、亮身份、树旗帜、做表率,分别在宽带网络劣化用户整治、宽带设备运行质量提升、宽带装维服务提升三个方面下足功夫、做好文章,以严谨的工作态度和持之以恒的毅力,确保了网络质量的改善和用户感知的提升。
通过抓基础、控过程、重落实,对前台的业务支撑能力得到进一步提升,96480、中台调度等支撑中台建设得到巩固和加强。今年以来,鹤壁联通装维服务、96480等各项指标持续走在全省前列。
党建基因持续为运维互联网化转型赋能
近年来,鹤壁联通立足移动网络规划、建设、维护和优化等各项基础工作,积极开展先行先试,经验积累成效显著。其中以“沃的E格”App 为载体的规建维优一体化工作模式,通过需求穿透和流程再造,打破了部门壁垒墙,提升了对市场一线的支撑响应效率,实现了网络资源有的放矢和建设资金精准投放,移动网络覆盖和用户感知得到稳步提升,促进了鹤壁联通生产经营工作持续向好发展。
今年10月份,公司在移网网格长选聘时,充分考虑了党建基因在运维工作中的正向赋能作用,在首聘的8名网格长中,党员占比达到50%,保证了党建对运维工作的引领和影响,初步实现了“党建+运维+互联网”三位一体新机制,纵深推进以党引领、各尽其职,一点触发、全程联动,确保了党建质量、用户感知、网络效能提升的三同步。